Política de privacidad

Leoprinting España - PRIVACY POLICY - 25 de mayo de 2018
Nos alegra que haya mostrado interés en nuestra empresa. La protección de datos es de particular alta prioridad para la dirección de Leoprinting. El uso de las páginas de Internet de Leoprinting es posible sin ninguna indicación de datos personales; si un interesado desea utilizar servicios comerciales especiales a través de nuestro sitio web, puede ser necesario procesar los datos personales. Si el tratamiento de datos personales es necesario y no existe una base legal para dicho tratamiento, generalmente obtenemos el permiso del interesado.


El tratamiento de datos personales, como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de un interesado, siempre debe ser conforme con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la protección de datos específica del país.


Mediante esta declaración de protección de datos, nuestra empresa desea informarle sobre la naturaleza, alcance y finalidad de los datos personales que recopilamos, usamos y tratamos. Además, se informa a los interesados de sus derechos a través de esta declaración de protección de datos.


¿Cuáles son los«fundamentos jurídicos» para el uso de sus datos?
De acuerdo con la legislación de privacidad, tenemos que decir qué «fundamentos jurídicos» tenemos para usar sus datos. Entendemos como datos personales: 

  • Nombre y dirección
  • Nombre de la empresa
  • Dirección de correo electrónico
  • Sexo 
  • IBAN 
  • Información que usted mismo introduce en un campo abierto, como un mensaje en el formulario de contacto
  • CV
  • Carta de motivación
  • Datos de medición técnica de equipos, como dirección IP, dirección MAC, identificadores en cookies y su comportamiento de navegación en nuestros sitios web

Con qué finalidad y en base a qué fundamento tratamos datos personales
Los datos se usan para la ejecución del contrato celebrado con usted y para poder suministrarle los servicios, productos e información convenidos. Este es el caso de: 
  • Pedidos y prepedidos
  • Entregas
  • Devoluciones y reparaciones
  • Contacto con nuestro servicio al cliente

Además, utilizamos sus datos para mantenerle al tanto de información interesante. para hacerle ofertas, informarle sobre productos o servicios actuales y futuros, así como para permitirle la participación en posibles promociones. Esto significa que queremos ofrecer a todos nuestros clientes el mejor servicio personal posible. Siempre pensamos en su privacidad. Esto es aplicable para: 
  • Reseñas y encuestas de satisfacción del cliente
  • Contacto con nuestro servicio al cliente
  • Visita del sitio web de Leoprinting
  • Boletín de noticias y correo electrónico
  • Asesoramiento personal
  • Promociones
  • Redes sociales

También podemos tener la obligación legal de utilizar sus datos, por ejemplo, cuando sospechamos de fraude. Y, en algunos casos, usted nos ha dado permiso para usar sus datos, como cuando se suscribe al boletín de noticias. Conservamos estos datos honestamente.

¿Quién tiene acceso a sus datos?

Solo transferimos sus datos a otras partes si esto es realmente necesario para prestar nuestros servicios. Se trata de las siguientes partes:  

  • Socios de entrega 
  • Proveedores o reparadores
  • Soporte de productos
  • Socios de pago
  • Proveedores de servicios de TI y partes que recopilan nuestras reseñas   

Partes como las plataformas de gestión de datos, agencias de comunicación y publicidad, así como agencias de investigación entran en escena tan pronto como queremos darle consejos personales o mostrarle anuncios específicos, por ejemplo, en función de su interés en determinados productos.


En situaciones sospechosas, estamos obligados a compartir datos de clientes con agencias gubernamentales. Las partes que obtienen acceso a sus datos solo pueden utilizarlos para proporcionarle un servicio en nombre de Leoprinting, salvo cuando sean ellos mismos los responsables de obtener y proteger sus datos. Algunos desarrolladores de cookies tienen acceso a los datos que las cookies recopilan en nuestro sitio web. Puede leer más sobre esto en nuestra declaración de cookies y en la política de privacidad de estas partes. Nunca vendemos su información a terceros.


¿Dónde se almacenan sus datos?

Almacenamos sus datos en diferentes bases de datos. Siempre aplicamos estrictas medidas de seguridad. Hogar, dulce hogar: por eso sus datos casi siempre se almacenan dentro de la Unión Europea. En el caso excepcional de que los datos de los clientes se transfieran a países fuera de la Unión Europea, nos aseguraremos de que su privacidad esté protegida de una manera adecuada.

¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos?
No almacenamos y usamos sus datos durante más tiempo del que sea estrictamente necesario. Posteriormente borraremos todos los datos que tenemos sobre usted. También es posible que utilicemos sus datos de manera anónima, porque necesitamos ciertos datos para análisis internos e informes, como el valor de su pedido.

Mantenemos ciertos plazos, transcurridos los cuales borramos sus datos. Estos son: 
  • Por defecto, eliminamos las llamadas grabadas después de 30 días, a menos que tengamos la obligación legal de almacenar una conversación durante más tiempo.
  • Eliminamos los contactos inactivos después de 7 años. Después de ese período, solo utilizaremos sus datos de contacto de manera anónima, para informes internos.
  • En virtud de la legislación relativa a la declaración de impuestos, debemos mantener nuestra administración con su factura, pago y datos de pedidos durante 7 años. Después de eso, solo usamos datos anónimos para informes internos. 
  • Si se ha suscrito al boletín de noticias o ha dado su autorización para recibir mensajes personalizados, conservaremos esa autorización.
  • Los datos que utilizamos para evitar fraudes los conservamos durante mucho tiempo. El plazo adoptado se decidirá para cada situación. 

¿Desea ver, cambiar y/o eliminar sus datos?
¿Le gustaría tener acceso a sus datos personales y recibir una copia?, ¿o desea cambiar, eliminar, restringir el uso o ajustar sus preferencias de correo electrónico? No hay ningún problema. Puede informarnos por correo electrónico o por correo postal. De esta manera, también puede objetar el uso de sus datos con fines de marketing.   

Darse de baja de la suscripción al boletín informativo es muy fácil. Puede hacerlo a través del enlace que aparece en la parte inferior del boletín de noticias. ¿Ya no quiere aceptar cookies? También puede rechazarlas. Lea en nuestra declaración de cookies cómo puede hacer esto.

¿Tiene preguntas o reclamaciones?
Para preguntas o reclamaciones sobre sus datos y para la protección de su privacidad, puede contactar con el Director de Protección de Datos de Leoprinting.

Enviar un correo electrónico: privacy@leoprinting.com 
Enviar una carta: Partido Morales 18, 24900 Ronda, Málaga, España. A/A Director de Protección de Datos. 

Si no está satisfecho con la forma en la cual Leoprinting gestiona su privacidad, puede ponerse en contacto con la autoridad de privacidad.

¿Quién es el responsable de sus datos?
Somos Leoprinting España

Es posible contactar con nosotros a través de:
Llamar por teléfono: +34 951 120 068 
Enviar un correo electrónico: pedidos@leoprinting.com
Enviar una carta: Partido Morales 18, 24900 Ronda, Málaga, España


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